Hei tapahtumanjärjestäjä! Miten sinä varmistat, että tapahtumasi asiakaspolku mahdollisimman saavutettava?

Löytääkö asiakas tarvitsemansa tiedot, onnistuuko lipun ostaminen sujuvasti ja voiko hän ennakkoon arvioida omat osallistumismahdollisuutensa? Vastauksen näihin ja moniin muihin kysymyksiin kuulet Tiketti webinaarissa keskiviikkona 23.9. klo 10.

Tiketin webinaarin vierailevana asiantuntijana toimii Suomen Paralympiakomitean olosuhdeasiantuntija Jukka Parviainen, joka avaa esteettömyyttä ja saavutettavuutta tapahtuman koko asiakaspolun näkökulmasta. Keskustelua johdattelee Tiketin palvelujohtaja Sanna Reko, joka tarkastelee aihetta erityisesti tapahtumapalveluiden, asiakasviestinnän ja vastuullisuustyön näkökulmasta.

Webinaarissa tarjoaa sinulle konkreettisia vinkkejä siihen, miten huomioida saavutettavuus koko asiakaspolun varrella. Käymme läpi asioita, jotka on helppo huomioida jo tapahtuman suunnittelu- ja markkinointivaiheessa. Saat myös vinkkejä siihen, mistä saavutettavuuden kehittäminen kannattaa aloittaa, jos kaikkea ei voida ratkaista kerralla.

Webinaarissa käsitellään muun muassa tapahtuman esteettömyyskuvailua, saapumista ja kulkureittejä, katsomopaikkoja, avustaja- ja lipunmyyntikäytäntöjä, opasteita ja aistiympäristöä sekä henkilökunnan osaamista ja asiakkaan kohtaamista.

Ilmoittaudu webinaariin tästä ja opi miten voit tarjota parempia tapahtumakokemuksia yhä useammalle!