Kevään ja alkukesän aikana meillä on aloittanut neljä uutta tikettiläistä. Ensimmäiset viikot ovat tuoneet mukanaan paljon uuden oppimista, uusia tuttavuuksia ja kurkistuksen siihen, mitä kaikkea lipunmyynnin, asiakaspalvelun ja tapahtumien parissa työskentelyyn kuuluu. Pyysimme uusia tikettiläisiä kertomaan, millaisia ensimmäiset viikot Tiketillä ovat olleet.

Järjestäjäasiakaspalvelu

Kulttuurituotantoa opiskeleva Pyry Lindqvist aloitti keväällä tapahtumakoordinaattoriharjoittelijana järjestäjäasiakaspalvelussa. Pyry halusi päästä tutustumaan tapahtuma-alaan käytännön kautta ja näkemään läheltä, mitä kaikkea tapahtumien ja lipunmyynnin taustalla tapahtuu.

"Ensimmäiset viikot ovat olleet todella antoisia, ja olen päässyt tutustumaan tapahtuma-alan lipunmyynnin käytännön työtehtäviin ja oppinut paljon uutta lyhyessä ajassa. On ollut kiinnostavaa huomata, kuinka paljon erilaisia työvaiheita onnistuneiden tapahtumien taustalla on."

IT

Toukokuun alussa Tiketin IT-tiimissä aloitti IT-koordinaattori Orion Pirhonen. IT-alan koulutuksen ja työkokemuksen lisäksi Orionilla on vahva kiinnostus tapahtuma-alaa kohtaan, ja Tiketillä hän pääsee yhdistämään nämä molemmat.

"Tässä työssä yhdistyvät hienolla tavalla aiempi IT-osaamiseni ja kiinnostukseni tapahtuma-alaa kohtaan. Ahkerana festari-, keikka- ja urheilutapahtumakävijänä on ollut erityisen mielenkiintoista päästä työskentelemään niiden parissa uudesta näkökulmasta. Positiivisin yllätys on ollut työyhteisö, jonka kannustava ilmapiiri näkyy aidosti arjessa."

Yleisöasiakaspalvelu

Yleisöasiakaspalvelussa palveluneuvojina ovat aloittaneet Lumi Ahokas ja Page Petsorowo. Molemmat ovat päässeet tutustumaan lipunmyynnin ja asiakaspalvelun arkeen, oppimaan uutta sekä auttamaan yleisöasiakkaita erilaisissa lippuihin ja tapahtumiin liittyvissä kysymyksissä.

Lumille tapahtumat ovat olleet osa elämää pienestä pitäen.

"Olen viihtynyt todella hyvin ja oppinut valtavasti uutta jo ensimmäisten viikkojen aikana. Töihin on joka päivä aidosti kiva tulla. Minulla on myös ikäisekseni häkellyttävä määrä tietoa tapahtuma-alasta, sillä olen viettänyt käytännössä koko elämäni sen ympäröimänä."

Page puolestaan nostaa esiin luottamuksen ja mahdollisuuden kasvaa uudessa roolissa.

"Olen kiitollinen siitä, kuinka paljon vastuuta minulle on luotettu jo alusta alkaen. Se innostaa kehittymään, oppimaan uutta ja antamaan parhaani työssäni. Olen myös yllättynyt siitä, kuinka nopeasti olen kehittynyt asiakaspalvelijana jo ensimmäisten viikkojen aikana."

Lämpimästi tervetuloa Tiketille Pyry, Orion, Lumi ja Page! 💛